Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

[主催者より早く参加] のミーティング状況が間違ってい
る

問題

ミーティングに対して、JMBH（参加者が主催者より先にミーティングに参加することを許

可する）と JTBH（参加者が主催者より先に電話会議に参加することを許可する）が有効化されま
した。 ミーティング参加者は電話を介してのみミーティングに参加していますが、[開始] ボタン
がまだ [ミーティング] ページに表示されたままになっています。

解決法

これは既知の問題です。 システムは、主催者がウェブクライアントでミーティングを開

始させるまで待機中か、音声のみでミーティングに参加するために電話を未だ使用しています。

ミーティングに問題があることを通知するメールを受信
した

問題

ミーティングの問題があること通知するメールを受け取りました。

考えられる原因

ユーザの環境に遅延およびジッターの問題がある可能性があります。 ユーザ

（仮想プライベートネットワーク（VPN）を通してミーティングに出席しているユーザを含
む）にネットワーク帯域幅の制約がある可能性があります。

解決法

管理サイトにサインインして [ダッシュボード] を選択し、ミーティンググラフを選択して

[ミーティングの傾向] ページを確認します。 ミーティング警告が発生した日付と時刻に行われた
ミーティングを確認します。状態の良いあるいは悪いミーティングを探します。 ミーティングの
議題、主催者、および問題のメモを取り、主催者に連絡してミーティングに関する問題が何であっ
たのかを判別します。

ミーティングの参加者が自分の携帯電話にダイヤルアウ
トすることができない

問題

ミーティングの参加者は自分の携帯電話にダイヤルアウトすることができません。 「接続

に失敗しました」エラーが表示されます。

考えられる原因

使用中の CUCM の設定が誤って構成されています。

解決法

オーディオページの CUCM 設定を確認してください。 管理サイトにサインインして [設

定] > [音声] > [CUCM] の順に選択します。 正しい IP アドレス、トランス ポート、および ポート
設定を構成していることを確認してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

サインインとミーティングの問題

[主催者より早く参加] のミーティング状況が間違っている