Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

ミーティングを開始するか、ミーティングに参加すると
きに「しばらくお待ちください」ページで止まる

問題

ユーザはミーティングを開始するか、ミーティングに参加するときに、「しばらくお待ちく

ださい...」ページで止まる。

考えられる原因

Mozilla Firefox 18 を使用していて、Firefox は Java が潜在的なセキュリティ問

題であると認識し、それを非アクティブ化するようにユーザに対してプロンプトを表示する。
ユーザは「このサイトでは絶対にプラグインをアクティブにしない」を選択する。 これは Java
の非アクティブ化をもたらし、ユーザが Java でミーティングを開始または参加する能力を無
効にします。

解決法

Java のセキュリティ問題があると考えられる場合は、次のページにリストされている 2 つ

の方法のいずれかで、ユーザにミーティングを開始、またはミーティングに参加させてください。
ミーティングアプリケーションをインストールしてミーティングを再び開始するか、ミーティン
グに参加するか、または [一時的にアプリケーションを実行] を選択して、ミーティングを開始す
るか、ミーティングに参加します。 Java のセキュリティ問題がないと思われる場合は、ユーザに
クッキーを消去させ、[このサイトでは常にプラグインをアクティブにする] を選択させて、Java
を使用してミーティングを開始させるか、ミーティングに参加させてください。

ユーザがミーティングを主催または出席することができ
ない

問題

ユーザがミーティングを主催または出席することができません。

考えられる原因

ユーザは、PC の使用権限を制限されています。

解決法

ご使用のシステムを設定して、手動で、Cisco WebEx Meetings および生産性向上ツールを

ユーザのデスクトップにプッシュします。 [設定] > [ダウンロード] の順に選択し、[手動で Cisco
WebEx Meetings および生産性ツールをユーザのデスクトップにプッシュする] オプションを選択
します。 詳細については、

ミーティングを開始できない

問題

ミーティングを開始できません。

考えられる原因

ネットワークポートが正しく設定されていません。

解決法

ファイヤーウォールまたはロードバランシングソリューションが、リクエストを正しい

ポートにリダイレクトし、ユーザが正常にミーティングをホストして参加できるよう徹底してく
ださい。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

サインインとミーティングの問題

ミーティングを開始するか、ミーティングに参加するときに「しばらくお待ちください」ページで止ま

る