Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

「パブリックアクセスの追加」を参照してください。 他の仮想マシンの場合は、災害復旧機能を
使用して、システムを再構築する必要があります。 詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server
管理ガイド』の「災害復旧機能の使用」を参照してください。

仮想マシンの問題とクラッシュ

問題

仮想マシンがクラッシュし、機能し続けません。

考えられる原因

解決法

次の解決策を実行しようとしています。

•

解決法

VMware vCenter から仮想マシンを再起動しようとしています。

•

解決法

仮想マシンのスナップショットを取った場合は、スナップショットを復元しようと

します。

解決法

スナップショットは、設定情報がすべて含まれていない場合があり、

使用中のシステム上のすべての機能を復元するために、いくつかの構成タス
クを実行することが必要になる場合があります。

（注）

•

解決法

ストレージサーバを構成した場合は、使用中のシステムを復元するための災害復旧

手順を実行することを試みることができます。 詳細については、管理ガイドの「災害復旧機
能の使用」を参照してください。

•

解決法

上記のいずれの方法でも問題が解決されない場合は、 Cisco TAC に連絡してくださ

い。 次の URL から TAC に連絡することができます。

仮想マシンが繰り返し再起動する

問題

Cisco WebEx Meetings Server OVA を展開した仮想マシンが繰り返し再起動する。

考えられる原因

NTP が ESXi ホストで構成されていない。

解決法

NTP を ESXi ホストで構成し、NTP サーバが正確に解決されていることを確かめるために

ESXi の DNS を確認してから、OVA を仮想マシンに再展開します。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

仮想マシンの問題

仮想マシンの問題とクラッシュ