Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide
ミーティングクライアントがロードされない
問題
ミーティングクライアントがロードされないため、ミーティングに参加できません。
考えられる原因
Firefox または Chrome を使用していて、Cisco WebEx Meetings プラグインを必
要としています。
解決法
Cisco WebEx プラグインをインストールするように指示メッセージが表示された場合、[ダ
ウンロード] を選択し、指示に従って必要なプラグインをインストールしてください。
プラグインをインストールしたら、それを有効にする必要がある場合があります。
（注）
• Chromeを使用している場合は、ページの右上に表示されるプラグインアイコンを選択し、
[常にプラグインを許可する…] オプションをチェックし、[完了] を選択します。
• Firefox を使用している場合は、URL の先頭（https: の前）に表示されるプラグインアイコ
ンを選択し、 [許可して記憶する] を選択します。
ミーティングが自動的に開始されない場合は、ページを最新表示します。
考えられる原因
プライベート CA または自己署名サーバー証明書を使用していることが原因で
ある可能性があります。
解決法
ミーティングに参加する前に、対応するルート証明書をコンピュータにロードしてくださ
い。
Mac を使用している場合の詳しい手順は、以下の通りです:
1
[アプリケーション] > [ユーティリティ] > [キーチェーンアクセス] を選択して、キーチェーン
アプリケーションを開きます。
アプリケーションを開きます。
2
左の列の [キーチェーン] で、[ログイン] が選択されていることを確認します。
3
右の列で、信頼されていない証明書をダブルクリックして、その情報を変更できるようにしま
す。
す。
証明書の隣には x のアイコンが表示されます。
（注）
4
証明書ウィンドウで、以下の手順に従います:
1
[信頼] セクションを展開して、このセクションのパラメータを確認できるようにします。
2
この証明書を使用する時については、[常に信頼] を選択します。
3
自分のシステムのアカウントとパスワード情報を入力します。
4
[変更を保存] を選択します。
Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイドリリース 2.0
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トラブルシューティング
ミーティングクライアントがロードされない