Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

Windows 7 で、これは[スタート] > [すべてのプログラム] > [コントロールパネル] > [プログラ
ムと機能] に移動して終了します。このパスは、オペレーティングシステムによって異なる場
合があります。

プログラムをアンインストールするには、管理者権限が必要な場合があります。

（注）

存在する場合は、「C:\Program Files\WebEx\」フォルダーを削除します。

ウェブブラウザを開いて WebEx サイトにアクセスします。

ページの右上隅にある [ダウンロード] リンクを選択し、Cisco WebEx Meetings アプリケーショ
ンを再インストールします。

ミーティングを再度開始または参加します。

問題を中止する場合、ログファイルと「C:\Program Files\WebEx\ieatgpc.dll」ファイルを Cisco WebEx
サポート担当者に送信します。

WebEx 生産性向上ツールをインストールできない

考えられる原因

コンピュータには、インストールに適した権限が与えられていません。

解決法

詳細については管理者までお問い合わせください。

「自分の情報を記憶する」機能が作用しない

問題

サインオンページで [記憶する] を選択しましたが、サインインのときに情報を入力するよ

う促される。

考えられる原因

ブラウザのクッキーが無効になっている可能性があります。

解決法

まず、対応ブラウザを使用しているか確認してください。 FAQ のリストは

にあります。ブラウザのクッ

キーを有効にします。これの実行において支援が必要な場合は、システム管理者にお問い合わせ
ください。

ミーティングを録画できない

問題

[記録] ボタンがグレー表示されているため、WebEx ミーティングを録画できない。

考えられる原因

• Apple iPhone または iPad を使用して WebEx ミーティングがスケジュールされた。

• Apple iPhone または iPad を使用して WebEx ミーティングが開始された。

Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイドリリース 2.0

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トラブルシューティング

WebEx 生産性向上ツールをインストールできない