Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide
無法載入會議用戶端
問題
因為無法載入會議用戶端，我無法加入會議。
可能的原因
您使用的是 Firefox 或 Chrome，而且需要 Cisco WebEx Meetings 外掛程式。
解決方案
如果看到提示，要求您安裝 Cisco WebEx 外掛程式，請選取下載，並遵循指示來安裝必要
的外掛程式。
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
附註
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
可能的原因
這可能是因為您使用的是專用 CA 或自簽署的伺服器憑證所致。
解決方案
加入會議之前，請先在您的機器上載入對應的根憑證。
如果您使用的是 Mac，請完成下列步驟：
1
開啟您的「金鑰鏈存取」應用程式，選取應用程式 > 公用程式 > 金鑰鏈存取。
2
在左側直欄中的「金鑰鏈」下，確保選取登入。
3
在右側直欄中，按兩下不受信任的憑證，從而修改起它的資訊。
憑證旁邊有一個 x 圖示。
附註
4
從憑證視窗，執行下列步驟：
1
展開信任區段，您可以看到該區段中的各項參數。
2
對於使用此憑證的時間，選取總是信任。
3
輸入您的系統帳戶及密碼資訊。
4
選取儲存變更。
憑證旁的圖示將從 x 變為 +。
如果您是在 Windows 上使用 Internet Explorer，請完成下列步驟：
1
在您的 Internet Explorer 瀏覽器中開啟 Cisco WebEx Meetings Server 網站。
2
選取繼續使用此網站（不推薦）。
3
選取瀏覽器位址列旁的憑證錯誤按鈕。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版使用者指南
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疑難排解
無法載入會議用戶端