Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide
可能的原因
您正在將 Internet Explorer 與 Google Chrome 框一起使用。
解決方案
不支援 Internet Explorer 及 Google Chrome 框。 將經測試可以與此 Cisco WebEx Meetings
Server 版本一起使用的其他瀏覽器一起使用。 可以在這裡的 Cisco WebEx Meetings Server 常見問題
及解答中找到經測試的瀏覽器清單：
及解答中找到經測試的瀏覽器清單：
可能的原因
如果您在嘗試加入 WebEx 會議時看到訊息「Java 沒有運作」，則需要將您的 Jave SE
執行時期環境 (JRE) 更新為 Java SE 7 Update 51 或更新版本。
解決方案
在顯示的訊息對話方塊中，選取按一下這裡以判定您的電腦上是否已安裝 Java。 如果已安
裝 Java，則請關閉瀏覽器，然後嘗試重新加入 WebEx 會議。 如果您的電腦上未安裝 Java，或是再
次顯示訊息「Java 沒有運作」，則請完成下列步驟以下載最新版本：
次顯示訊息「Java 沒有運作」，則請完成下列步驟以下載最新版本：
1
在顯示的訊息對話方塊中，選取下載並安裝 Java。 該視窗會顯示
。
2
選取適合您電腦的下載鏈結。
3
關閉瀏覽器。
4
開啟新的瀏覽器，並加入 WebEx 會議。
可能的原因
如果當您嘗試加入 WebEx 會議時顯示安全警告訊息，則請將 WebEx 網站 URL 新增
至 Java 安全頁上的例外網站清單內。
解決方案
若要將 WebEx 網站 URL 新增至「Java 安全」頁上的例外網站清單：
1
選取開始 > 控制台 > Java
2
在「Java 控制面板」視窗上，選取安全。
3
選取編輯網站清單。
4
在「例外網站清單」區段中，輸入 WebEx 網站 URL 並選取確定。
5
關閉瀏覽器。
6
開啟新的瀏覽器，並加入 WebEx 會議。
SSO 對 iOS 裝置沒有作用
問題
「單一登入」對 iOS 裝置沒有作用。
可能的原因
Apple iOS 6.x 有一個已知問題，對於使用 Safari 6 Web 瀏覽器的 iPad/iPhone 內部使用
者，單一登入 (SSO) 無作用。 這是由於 Apple 的問題所致，已在 iOS 7 中修正。 Safari 錯誤 ID
為 13484525。
為 13484525。
解決方案
請使用其他 Web 瀏覽器。 如需 Mac 作業系統上支援的瀏覽器清單，請參閱《Cisco WebEx
Meetings Server 規劃指南和系統需求》的「作業系統和瀏覽器需求」一節。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版使用者指南
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疑難排解
SSO 對 iOS 裝置沒有作用