Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide
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參加者清單顯示相同使用者的多個條目
可能的原因
這可能是因為相同使用者從多個裝置登入會議。 例如，某個使用者在前往辦公室之
前從家中加入會議。 接著，該使用者在車內使用 iPhone 加入會議；然後，在到達辦公室時，從
電腦再次加入會議。 如果使用者在透過新的裝置加入會議之前忘記結束先前的階段作業，他會
在會議中顯示三次。
電腦再次加入會議。 如果使用者在透過新的裝置加入會議之前忘記結束先前的階段作業，他會
在會議中顯示三次。
解決方案
參加者在透過不同的裝置加入之前，應結束每一個階段作業。 為相同使用者維護重複的階
段作業會影響 WebEx 系統的可用容量。
不支援 Internet Explorer 瀏覽器
問題
您使用的 Microsoft Internet Explorer 8 應是受支援的。 但是，您看到一則錯誤訊息，說明瀏覽
器版本不受支援。
可能的原因
瀏覽器在「相容性檢視」模式中，這樣可有效地使用 Internet Explorer 7 邏輯。
解決方案
關閉相容性檢視模式。
1
開啟 Internet Explorer 瀏覽器視窗。
2
選取工具 > 相容性檢視設定。
3
驗證下列內容：
•您已新增至相容性檢視的網站清單中未列出 WebEx 網站。
•在相容性檢視下顯示內部網路網站已取消勾選。
•在相容性檢視下顯示內部網路網站已取消勾選。
4
選取關閉。
遇到「404 找不到網頁」錯誤
問題
從執行 Microsoft Windows 的裝置登入或加入會議時，您看到「404 找不到網頁」錯誤或發生連
線問題。
解決方案
使用下列檢查清單來確保您的裝置已正確設定為傳送和接收資料：
•檢查您的網路連線。
•嘗試使用不同的電腦。
•使用受支援的瀏覽器。 即使您不打算使用 IE 進行 Cisco WebEx Meetings 會議，也請確定您電
腦上的 Internet Explorer 為版本 8 或更新版本。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版使用者指南
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疑難排解
參加者清單顯示相同使用者的多個條目