Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

절차

단계 1 연관된 에이전트 및 대기열 탭을 선택합니다.

단계 2 모든 에이전트 및 대기열에 연계된 그룹을 선택하려면 체크 박스를 선택합니다.

단계 3 에이전트 필드에서 그룹과 연계할 에이전트를 하이라이트하고 추가를 선택합니다.

단계 4 대기열 필드에서 그룹과 연계할 대기열을 하이라이트하고 추가를 선택합니다.

단계 5 저장을 선택합니다.

사용자에게 WebEx 생산 도구 다운로드 허용

호스트가 귀하의 WebEx 사이트에 로그인하면 생산 도구 페이지를 표시할 수 있습니다. 이 페이지는
호스트에게 사이트에서 사용할 수 있는 추가 도구에 대해서 알립니다. 나타나는 도구는 WebEx 사이
트에 구축된 옵션에 따라 다릅니다.

절차

단계 1 왼쪽 네비게이션 바에서 구성 > 공통 사이트 설정 > 생산 도구 를 선택합니다.

단계 2 설치 옵션 아래에서 호스트가 사이트에 로그인하면 자동으로 생산 도구 설치 페이지 표시 체크 박스

를 체크합니다.

단계 3 WebEx 생산 도구를 자동으로 업데이트하려면 새 버전이 출시될 경우 생산 도구를 자동으로 업데이

트 체크 박스를 체크합니다.

단계 4 업데이트를 선택합니다.

생산 도구의 사이트 설정

생산 도구 페이지에서 설치 옵션, 통합, 생산 도구 알기 팁, 지금 미팅, IM 통합 및 템플릿을 구성할 수
있습니다.

설치 옵션

다음 옵션이 있습니다.

• 호스트가 사이트에 로그인하면 생산 도구 설치를 표시합니다.

• 새로운 버전이 출시될 경우 생산 도구를 자동으로 업데이트합니다.

   WebEx 사이트 관리 사용자 안내서

사이트 구성

사용자에게 WebEx 생산 도구 다운로드 허용