Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

WebACD le muestra el nombre del servicio de WebEx.

Servicio

Introduzca un nombre descriptivo para esta cola. Este nombre se muestra en la lista de colas.

Name (Nombre)

Escriba una breve descripción de la cola.

Descripción

• Solicitud del cliente en cuanto comience la sesión

En la lista, seleccione el uso compartido del escritorio o aplicación, el control completo
de la exploración compartida o el modo de solo vista.

• Abrir la siguiente URL cuando comience la sesión

Para ahorrar tiempo, puede hacer que WebACD muestre un sitio web de su elección
cuando se inicie la sesión. Introduzca la URL aquí.

• Iniciar automáticamente una llamada de voz (VoIP) para esta cola

Inicie automáticamente una llamada de voz para esta cola.

• Activar las funciones de servicio técnico

Incluya las funciones Información del sistema, Secuencias de comandos
personalizadas, Reiniciar y Conectarse como usuario diferente para los clientes de
esta cola. Desactívelas para utilizar una configuración exclusiva de servicios de clientes
para esta cola.

Características

• Mostrar la posición del cliente en la cola en la ventana de chat

Muestre la posición del cliente en la cola en la ventana de chat.

• Mostrar tiempo de espera estimado del cliente en la ventana de chat

Muestre el tiempo de espera en cola estimado del cliente.

Mientras el cliente está esperando

La cola está predefinida para aceptar solicitudes las 24 horas del día.

Abrir

Si elige la opción "Permitirme especificar horas", podrá especificar los días y las horas de
funcionamiento.

Abierto el

Sus mensajes de chat utilizan esta zona horaria para las marcas de hora.

Zona horaria de la cola