Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

En la barra de navegación, seleccione Configuración > WebACD > Formulario Dejar mensaje.

Seleccione Crear nuevo formulario.

En el campo Nombre del formulario, introduzca un nombre para el nuevo formulario.

Marque los campos que aparecerán en el formulario y, a continuación, marque los campos obligatorios del
formulario.

(Opcional) Para añadir un nuevo campo, seleccione Agregar nuevo.

(Opcional) Para cambiar el orden de aparición de los campos en el formulario, seleccione Cambiar orden.

Puede diseñar el formulario de dejar mensaje para registrar exactamente la información que necesite. Puede
hacer que los clientes proporcionen detalles sobre el problema o los errores que han encontrado en su producto
o servicio. Puede remitir los formularios de los mensajes a la persona mejor preparada para coger la llamada.

En la barra de navegación, seleccione Configuración > WebACD > Formulario Dejar mensaje.

En la columna Nombre del formulario, seleccione el enlace del formulario que quiera actualizar.

Añada uno o varios campos nuevos.
Puede añadir nuevos campos en forma de los siguiente elementos:

• Cuadros de texto

• Casillas de verificación

• Botones de opción

• Listas desplegables

Seleccione Guardar.