Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Antes y después de las sesiones, puede especificar que Remote Support solicite a los usuarios alguna
información. Por ejemplo, puede utilizar lo siguiente:

• Formularios anteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar antes de unirse a las sesiones para

proporcionar información de contacto o formular preguntas.

• Formularios posteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar cuando abandonan las sesiones para

proporcionar comentarios sobre el servicio.

Seleccione Configuración > Support Center > Formularios.

Seleccione el tipo de formulario que quiere personalizar (Anterior a la sesión o Posterior a la sesión).

Active la casilla de la primera columna de cada elemento que desee que aparezca en el formulario.

Active la casilla de la segunda columna de cada elemento que desee que completen los participantes en el
formulario obligatoriamente.

Para añadir un nuevo elemento al formulario, seleccione Agregar nuevo.

Para añadir un cuadro de texto donde los usuarios puedan introducir información:

a) Seleccione Cuadro de texto.
b) Para crear un cuadro de texto de más de una línea, seleccione Varias líneas.
c) En Etiqueta del cuadro de texto introduzca el nombre que desea que aparezca junto al cuadro.
d) En Anchura, introduzca la anchura de cada línea en el cuadro de texto.
e) Seleccione Guardar.

Para añadir una casilla de opción que los usuarios puedan utilizar para seleccionar una única opción:

a) Seleccione Casillas de verificación.
b) En Etiqueta de grupo, introduzca el texto que desea que aparezca antes de las opciones.
c) En Casilla de verificación, introduzca el nombre que desea que aparezca para cada opción seleccionable

por los usuarios.

d) Si desea que una opción aparezca como seleccionada, elija Seleccionada en la lista de la izquierda.
e) Repita los pasos c y d para cada opción adicional que quiera incluir en el formulario. Para añadir más

opciones, seleccione la lista desplegable Añadir y, a continuación, seleccione el número de opciones que
quiere añadir.

f) Seleccione Guardar.

Para añadir una casilla de verificación que los usuarios puedan utilizar para seleccionar una o más opciones:

a) Seleccione Botones de opción.
b) En Etiqueta de grupo, introduzca el texto que desea que aparezca antes de las opciones.
c) En Opción, introduzca el nombre que desea que aparezca para cada opción seleccionable por los usuarios.
d) Si desea que una opción aparezca como seleccionada, elija Seleccionada en la lista de la izquierda.