Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.0 User Guide
Solución
Posible causa
Mensaje de error
teleconferencia al seleccionar Audio ➤
Ingresar a la teleconferencia.
Ingresar a la teleconferencia.
Verifique la Id. de la teleconferencia para
asegurarse de que esté accediendo a la
asegurarse de que esté accediendo a la
Está intentando ingresar a una
teleconferencia interna desde
teleconferencia interna desde
Usted ya no está
conectado a la
teleconferencia correcta. En tal caso,
afuera del servidor de
seguridad.
seguridad.
teleconferencia.
Intente conectarse
nuevamente...
comuníquese con el organizador de la
teleconferencia y solicite una nueva reserva
como teleconferencia externa.
teleconferencia y solicite una nueva reserva
como teleconferencia externa.
Problemas de inicio de sesión
Error al iniciar sesión a través del teléfono
No puedo iniciar sesión por teléfono o a través de Cisco Unified MeetingPlace PhoneView en mi teléfono
Cisco Unified IP Phone o aparece un error cuando inicio sesión.
Cisco Unified IP Phone o aparece un error cuando inicio sesión.
Causa probable
Su perfil no se ha inicializado en el sistema Cisco Unified MeetingPlace.
Solución
Ingrese primero en el portal de usuarios web de Cisco Unified MeetingPlace e inicie sesión utilizando
su contraseña e Id. de usuario para inicializar su perfil. Luego intente iniciar sesión de nuevo como lo hace
habitualmente o a través de Cisco Unified IP Phone.
habitualmente o a través de Cisco Unified IP Phone.
El equipo solicita la contraseña del perfil durante la marcación externa
Causa probable
Su contraseña de perfil ha caducado y el sistema solicita que la cambie antes de permitirle
ingresar a la teleconferencia.
Solución
Ingrese su contraseña de perfil y luego siga los avisos de voz para cambiar la contraseña.
No recuerdo mi número de teléfono del perfil
Solución
Si no conoce su identificación de usuario web y contraseña, comuníquese con el administrador del
sistema. Si conoce su identificación de usuario web y contraseña, consulte
perfil, página 2
y mire el campo Número de perfil.
Nada sucede después de iniciar sesión
Causa probable
Cuando inicie sesión como invitado, es posible que necesite aprobación. Se envía un
mensaje de aprobación al anfitrión. Si la solicitud se rechaza, no es posible el ingreso a la teleconferencia
y se muestra un mensaje que indica que la solicitud se rechazó.
y se muestra un mensaje que indica que la solicitud se rechazó.
Solución
Si considera que la solicitud fue rechazada por error, comuníquese con el anfitrión u organizador de
la teleconferencia.
Guía del usuario de Cisco Unified MeetingPlace Versión 8.0
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Error al iniciar sesión a través del teléfono
Problemas de inicio de sesión