Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide
Chapitre 15 Aide et dépannage
Résolution des problèmes de connexion aux téléconférences
15-8
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.2
OL-11873-01
Problème
J’ai oublié mon mot de passe.
Solution
Contactez votre administrateur système.
Problème
Mon mot de passe ne fonctionne pas.
Solution
Vérifiez les points suivants :
•
Vous devez respecter la casse lorsque vous entrez les mots de passe. Vérifiez
que le verrouillage des majuscules n’est pas activé.
que le verrouillage des majuscules n’est pas activé.
•
Vérifiez que vous avez entré le bon mot de passe ; chaque utilisateur système
en possède deux : l’un pour se connecter via le Web, l’autre pour se connecter
à partir du téléphone.
en possède deux : l’un pour se connecter via le Web, l’autre pour se connecter
à partir du téléphone.
Problème
Je ne connais pas le mot de passe de la téléconférence.
Solution
Vérifiez qu’il ne vous a pas été envoyé dans une invitation par e-mail.
Si non, ou si vous n’avez pas reçu de notification, contactez l’organisateur de la
téléconférence.
téléconférence.
Rubriques connexes
•
Problèmes pour se connecter à la salle de téléconférence Web
Remarque
Les informations de cette rubrique concernent uniquement les participants
présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) ou la salle de
téléconférence Web en partage seulement.
présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) ou la salle de
téléconférence Web en partage seulement.
Problème
Je ne peux pas me connecter à la salle de téléconférence Web.
Solution
•