Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide

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Chapitre 15      Aide et dépannage
    Résolution des problèmes de connexion aux téléconférences
15-8
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.2
OL-11873-01
Problème
J’ai oublié mon mot de passe.
Solution
Contactez votre administrateur système.
Problème
Mon mot de passe ne fonctionne pas.
Solution
Vérifiez les points suivants :
Vous devez respecter la casse lorsque vous entrez les mots de passe. Vérifiez 
que le verrouillage des majuscules n’est pas activé.
Vérifiez que vous avez entré le bon mot de passe ; chaque utilisateur système 
en possède deux : l’un pour se connecter via le Web, l’autre pour se connecter 
à partir du téléphone.
Problème
Je ne connais pas le mot de passe de la téléconférence.
Solution
Vérifiez qu’il ne vous a pas été envoyé dans une invitation par e-mail. 
Si non, ou si vous n’avez pas reçu de notification, contactez l’organisateur de la 
téléconférence.
Rubriques connexes
Problèmes pour se connecter à la salle de téléconférence Web 
Remarque
Les informations de cette rubrique concernent uniquement les participants 
présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) ou la salle de 
téléconférence Web en partage seulement.
Problème
Je ne peux pas me connecter à la salle de téléconférence Web.
Solution
Exécutez le test de navigateur pour vous assurer que votre ordinateur et le 
logiciel sont compatibles avec la salle de téléconférence Web. Pour plus 
d’informations, reportez-vous à la