Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide
15-11
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.2
OL-11873-01
Chapitre 15 Aide et dépannage
Résolution des problèmes en cours de téléconférence
Problèmes dans la salle de téléconférence Web
Cette section couvre les rubriques suivantes :
•
•
Problèmes généraux
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les
participants présents dans la salle de téléconférence Web (version complète)
ou la salle de téléconférence Web en partage seulement.
participants présents dans la salle de téléconférence Web (version complète)
ou la salle de téléconférence Web en partage seulement.
Problème
L’affichage de ma salle de téléconférence Web est instable et l’image
change très lentement, ou la salle ne cesse de se déconnecter.
Solution
Essayez la méthode suivante :
•
Vérifiez que vous n’utilisez pas d’autres applications ou processus
nécessitant beaucoup de ressources. Par exemple, ne téléchargez pas de
fichiers vidéo à partir d’Internet alors que vous assistez à une téléconférence.
nécessitant beaucoup de ressources. Par exemple, ne téléchargez pas de
fichiers vidéo à partir d’Internet alors que vous assistez à une téléconférence.
•
Sélectionnez Aide > État de la connexion pour vérifier si vous avez une
connexion adéquate. Si ce n’est pas le cas, choisissez une bande passante
inférieure. Reportez-vous à la
connexion adéquate. Si ce n’est pas le cas, choisissez une bande passante
inférieure. Reportez-vous à la
.
•
Si vous êtes connecté par modem, assurez-vous que vos autres activités
n’utilisent pas la bande passante libre du modem.
n’utilisent pas la bande passante libre du modem.
•
Si vos problèmes de connexion réseau persistent, demandez au régisseur
de la téléconférence de diminuer la vitesse de connexion de la salle de
téléconférence Web en utilisant l’une des méthodes décrites à la
de la téléconférence de diminuer la vitesse de connexion de la salle de
téléconférence Web en utilisant l’une des méthodes décrites à la
.
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les
participants présents dans la salle de téléconférence Web (version complète)
ou la salle de téléconférence Web en partage seulement.
participants présents dans la salle de téléconférence Web (version complète)
ou la salle de téléconférence Web en partage seulement.