Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide

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Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.2
OL-11873-01
Chapitre 15      Aide et dépannage
    Résolution des problèmes en cours de téléconférence
Problèmes dans la salle de téléconférence Web
Cette section couvre les rubriques suivantes :
Problèmes généraux
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les 
participants présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) 
ou la salle de téléconférence Web en partage seulement.
Problème
L’affichage de ma salle de téléconférence Web est instable et l’image 
change très lentement, ou la salle ne cesse de se déconnecter.
Solution
Essayez la méthode suivante :
Vérifiez que vous n’utilisez pas d’autres applications ou processus 
nécessitant beaucoup de ressources. Par exemple, ne téléchargez pas de 
fichiers vidéo à partir d’Internet alors que vous assistez à une téléconférence.
Sélectionnez Aide > État de la connexion pour vérifier si vous avez une 
connexion adéquate. Si ce n’est pas le cas, choisissez une bande passante 
inférieure. Reportez-vous à la 
.
Si vous êtes connecté par modem, assurez-vous que vos autres activités 
n’utilisent pas la bande passante libre du modem.
Si vos problèmes de connexion réseau persistent, demandez au régisseur 
de la téléconférence de diminuer la vitesse de connexion de la salle de 
téléconférence Web en utilisant l’une des méthodes décrites à la 
.
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les 
participants présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) 
ou la salle de téléconférence Web en partage seulement.