Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

过程

步骤 1 选择配置 > Support Center > 选项。

步骤 2 在客户支持代表首选项区域中选择自定义客户支持代表控制板链接。

步骤 3 要指定共享的应用程序的显示方式，选择以下选项之一：

• 全屏 - 适合大小：以全屏视图方式显示

• 全屏：使用所有可用的空间显示共享的应用程序或桌面。

• 窗口 - 适合大小：扩大至整个窗口。

• 窗口：指定共享的应用程序或桌面以窗口形式显示在支持代表或客户的屏幕上。但该应用程序

或桌面的大小不会扩大至整个窗口。

步骤 4 要指定用于显示共享的应用程序的颜色质量，选择以下选项之一：

• 256 色：指定共享的应用程序或桌面在查看器或支持代表或客户的屏幕上以 256 色显示。该选

项在共享桌面或应用程序时所需的带宽少于增强色模式选项。因此，可在客户使用拨号连接出
席支持会话时使用该选项。

如果选择该选项，选择屏幕采样显示模式作为站点的缺省模
式。

注释

• 支持代表可在支持会话期间更改显示模式，方法是选择客户支持代表控制板上的会话标签页，

然后选择会话选项.。

• 增强色（16 位）：指定共享的应用程序或桌面在查看器或支持代表或客户的屏幕上以 16 位色

显示。该选项所需的带宽高于 256 色模式，但其图像质量也相对较高。

步骤 5 选择保存。

文档和 Web 内容共享

您可以指定支持会话期间共享文档和 Web 内容的方式：

• 文档共享：用户可查看（演示、培训和会议讲义）文档。

• Web 内容共享：用户可查看（音频和视频）内容。

• 远程打印：您可在本地打印机上打印用户计算机上的文档。

Web 和文档共享无法使用远程打印。

Cisco WebEx 站点管理用户指南（WBS31）

文档和 Web 内容共享