Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > WebACD > Modulo Lascia un messaggio.

Passaggio 2 Selezionare Crea nuovo modulo.

Passaggio 3 Nel campo Nome modulo, inserire un nome per il nuovo modulo.

Passaggio 4 Selezionare i campi da visualizzare nel modulo, quindi selezionare i campi da richiedere nel modulo.

Passaggio 5 (Opzionale) Per aggiungere un nuovo campo, selezionare Aggiungi nuovo.

Passaggio 6 (Opzionale) Per modificare l'ordine di visualizzazione dei campi nel modulo, selezionare Modifica ordine.

È possibile personalizzare il modulo per lasciare un messaggio per acquisire esattamente le informazioni
necessarie. È possibile richiedere ai propri clienti di fornire dettagli relativi ai problemi o agli inconvenienti
riscontrati nel prodotto o servizio. I moduli compilati verranno poi instradati alla persona più adatta a prendere
la chiamata.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > WebACD > Modulo Lascia un messaggio.

Passaggio 2 Nella colonna Nome del modulo, selezionare il collegamento per il modulo che si desidera aggiornare.

Passaggio 3 Aggiungere uno o più campi nuovi.

È possibile aggiungere nuovi campi sotto forma di:

• Caselle di testo

• Caselle di controllo

• Pulsanti di opzione

• Elenchi a discesa

Passaggio 4 Selezionare Salva.