Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

c) Sélectionnez Enregistrer.

Étape 11 Sélectionnez Enregistrer.

Suivez cette procédure pour générer le code HTML que vous pouvez utiliser pour intégrer le formulaire de
pré-session à votre page Web ou un bouton qui conduit au formulaire.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de boutons sur lesquels les utilisateurs peuvent cliquer pour afficher
le formulaire de pré-session.

Étape 1 Sélectionnez Configuration > Support Center > Formulaires.

Étape 2 Cliquez sur Pré-session.

Étape 3 Cliquez sur l'onglet Intégrer le formulaire.

Étape 4 Effectuez l'une des actions suivantes :

• Intégrer le formulaire dans l'une de vos propres pages Web : pour générer le code HTML du

formulaire de pré-session

• Intégrer un bouton de direction vers le formulaire sur l'une de vos propres pages Web : pour

générer le code HTML pour un lien de direction vers le formulaire de pré-session

Étape 5 Si vous créez un bouton, sélectionnez le type de bouton que vous souhaitez créer dans la section Boutons par

défaut.

Étape 6 Cliquez sur le bouton Générer le code HTML pour afficher le code HTML dans la zone de texte.

Étape 7 Cliquez sur le bouton Prévisualiser pour afficher le formulaire de pré-session ou le bouton que vous avez

sélectionné.

Étape 8 Sélectionnez soit le bouton Retour ou l'onglet Formulaires puis cliquez sur Enregistrer.

• Le formulaire de pré-session inclut toujours un numéro de session que Remote Support

crée automatiquement pour chaque session d'assistance. Vous ne pouvez pas supprimer
ce numéro sur le formulaire.

• Les informations que vous obtenez sur les formulaires de pré ou de post-session sont

stockées dans le journal de la session d'assistance. Vous pouvez visualiser le journal et
exporter les données dans un fichier que vous pouvez ouvrir dans une feuille de calcul ou
un programme de base de données.