Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Vous pouvez personnaliser la fenêtre de session Remote Support (tableau de bord) que les clients utilisent
pour entrer des messages. Vous pouvez modifier les formulaires en n'importe quelle couleur, changer la police
de caractères et les graphiques que vous souhaitez, changer le phrasé des messages de statut, ou ajouter une
photo.

Étape 1 Sélectionnez Configuration > Support Center > Charte graphique.

Étape 2 Cliquer sur Créer un nouveau style.

Étape 3 Entrez un nom pour ce nouveau style.

Vous pouvez entrer jusqu'à 40 caractères ; n'utilisez aucuns des caractères suivants dans le nom : % # ^ { } /
\ * ? : | " @.

Étape 4 Pour changer les images qui apparaissent dans la fenêtre, cliquez sur l'onglet Images.

Étape 5 Pour changer l'en-tête, cliquez sur l'onglet En-tête.

Étape 6 Pour modifier le statut des images qui apparaissent sur le tableau de bord, cliquez sur l'onglet Messages et

modifiez le texte dans la zone Message texte.

Étape 7 Pour changer la police de caractères et les couleurs utilisés, cliquez sur l'onglet Police de caractères &

Couleurs.

Étape 8 Cliquez sur Prévisualiser pour voir les résultats.

Étape 9 Sélectionnez Enregistrer.

Cochez la case à côté du logo WebEx.

Le logo WebEx

Cochez la photo à côté de photo de l'agent. La photo que le CSR a enregistrée dans sa page Mon
Profil apparaitra lorsque cette option sera sélectionnée.

La photo du CSR

Cochez la case à côté de Photo générique. La photo que le CSR a enregistrée dans sa page Mon Profil
apparaitra lorsque cette option sera sélectionnée. Pour télécharger une photo différente à partir de votre
ordinateur, dans la section Photo du CSR, cliquez sur Parcourir, sélectionnez-en une, puis cliquez
sur Télécharger le fichier.

La photo que vous téléchargez ne doit pas dépasser 130 x 130
pixels.

Une photo générique