Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

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Problèmes de dépannage avec l'audio TSP
Tableau 4: Problèmes avec l'audio TSP
Action recommandée
Causes possibles
Problème ou message
Vérifiez la validité du compte
audio en démarrant une réunion
WebEx (pas une réunion CMR
Cloud) en utilisant le même compte
utilisateur. Vérifiez que la
téléphonie fonctionne en utilisant
la fonctionnalité de rappel. Si le
rappel échoue, connectez-vous au
même site WebEx que
l'organisateur a utilisé pour
programmer la réunion et
éditez/vérifiez la validité du
compte audio TSP par défaut dans
le compte organisateur (Mon
WebEx > Mon audio > Éditer).
Vous devrez peut-être contacter
votre prestataire de service TSP
pour obtenir un compte audio TSP
valide.
Le compte audio TSP utilisé par le
compte organisateur WebEx n'est
pas valide.
Les participants TelePresence ne
peuvent pas entendre l'audio des
participants WebEx.
Contacter l'assistance technique.
Préparez-vous à fournir les détails
du compte audio TSP du compte
organisateur WebEx qui est utilisé
pour la réunion.
Le script de numérotation
RTCP/DTMF ne parvient pas à
parcourir l'IVR du service de
conférence audio TCP.
Fenêtres en cascade
Un effet de fenêtre en cascade peut se produire si vous branchez le (VGA) entre votre PC et votre lorsque
vous avez votre panneau d'affichage vidéo Cisco WebEx ouvert.
Si vous un écran en cascade, fermez simplement la fenêtre d'affichage vidéo.
Compatibilité de la version
Pour des informations au sujet de la compatibilité et l'assistance des Salles de réunion de collaboration sur le
Cloud, voir
   Guide de déploiement de CMR Cloud Enterprise (WBS31)
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Dépannage
Problèmes de dépannage avec l'audio TSP