Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Просмотр отчетов Remote Access

Процедура

Шаг 1

На панели навигации выберите Отчеты > Remote Access, а затем выберите один из
перечисленных ниже отчетов.

• Использование компьютера

• Отчет представителя клиентской службы

• Отслеживание компьютера

Шаг 2

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

Просмотр отчетов Support Center

Процедура

Шаг 1

На панели навигации выберите Отчеты > Support Center, а затем выберите один из
перечисленных ниже отчетов.

• Инструмент создания запросов во время сеанса.

• Интенсивность потока вызовов.

• Операции представителя клиентской службы.

• Перенаправление URL.

• Очередь распределения.

Шаг 2

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта Cisco WebEx (WBS31)

Просмотр отчетов Remote Access