Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

檢視 Support Center 報告

程序

步驟 1 在導覽列中，選取報告 > Support Center，並選取以下報告之一：

•階段作業查詢工具

•通話量

•客戶支援代表活動

•URL 參照

•分配佇列

步驟 2 指定搜尋條件，然後選取顯示報告。

檢視 Access Anywhere 報告

程序

步驟 1 在導覽列上，選取報告 > Access Anywhere。

步驟 2 選取該報告的開始日期和結束日期。

只能獲得當前日期以前至多三個月內進行的階段作業的報告資料。

步驟 3 從排序結果依據下拉清單，選取報告的排序條件。

您可以按電腦名稱、用戶端 IP 位址、日期、階段作業開始時間、階段作業結束時間或階段作業持續
時間排序。

步驟 4 選取顯示報告。

步驟 5 若要以 CSV 格式匯出報告以便將其匯入試算表或其它程式，選取匯出報告。若要列印報告，選取適

合列印格式。

檢視 WebACD 報告

程序

步驟 1 在導覽列中，選取報告 > WebACD，並選取以下報告之一：

「Cisco WebEx 網站管理」使用者指南（WBS31）

檢視 Support Center 報告