Cisco Model D9479 Gigabit QAM Modulator Installation Guide

 

78-740242-01 Rev B 

27 

 

2  Reset the QAM by turning off and then back on the power switch located on the 

back panel. 

3  Repeat steps 1 and 2 for up to three additional modulators. 

Important! Never reset more than four modulators at once, or you may overload 

the DNCS. 

4  Repeat step 1 to record the current Session and Program Count totals for each 

modulator that you reset. Then, go to step 5. 

5  Does the Session Count and Program Count recorded in step 1 and step 4 match? 

Note: Skip this step for any QAM that is used for video-on-demand (VOD). 

 

If yes, go to Verifying the Functionality of QAM Modulators That Carry 

Broadcast Sessions (on page 27). Then, go to step 6 of this procedure. 

 

If no, contact Cisco Services. 

6  Do you have additional modulators to reset? 

 

If yes, repeat steps 2 through 5 until each modulator has been reset, and then 

go to Verifying the Functionality of QAM Modulators That Carry xOD or 

VOD Sessions (on page 29). 

 

If no, go to Verifying the Functionality of QAM Modulators That Carry xOD 

or VOD Sessions (on page 29). 

1  Access a DHCT that is connected downstream to one QAM. 
2  Refer to the Channels, Sources & Sessions Report that you generated and saved 

in Broadcast Sessions (on page 21) to verify restored QAM channels and 

sessions. 

3  Tune the DHCT to each channel listed in the report for each QAM that you reset 

and upgraded. 

4  Are all channels listed for the QAMs that you reset accessible from the DHCT? 

 

If yes, go to step 5. 

 

If no, do not attempt to upgrade the software for any additional QAM. Call 

Cisco Services. 

5  For those QAMs that carry content inappropriate for children, Cisco 

recommends that you verify encryption using one of the following methods: 

 

Using a set-top that is authorized for all services, tune one by one to each 

service and check the PowerKEY Information diagnostic screen (page 6). If 

the Prog Stat and Prog Entitle fields are zero (0x00), then the program is in 

the clear. If these fields are non-zero, then the program is encrypted. 

 

Verify that the program count is correct on the QAMs that carry 

inappropriate content is correct before and after the reset. 

 

Using a QAM tuner television, tune to the respective channels and verify that 

inappropriate content is not viewable.