Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15

Cisco VCS Expressway to WebEx cloud

Set in accordance with the traversal subzone media port range 

configured on the Expressway. For more information, refer to 

the Inbound (Internet > DMZ) requirements in

 on page 52 of 

 if using Expressway 8.5. 

If using an earlier supported Expressway version, refer to the 

same section in the appropriate version of the guide on 

Note: For outbound, all ports >1024 need to be opened.

WebEx client to WebEx Cloud

UDP ports 9000-9001*

 

*For a complete list of WebEx IP subnets, refer to article WBX264, in the 

Note: On WebEx clients using UDP vs TCP, and customers should check their firewall setting to prevent 

UDP from being blocked.

IMPORTANT: Firewalls, ports and protocols that do deep packet inspection should not be used. 

Specifically, the stateful packet inspection used in Check Point Software Technologies, Inc. firewalls is 

incompatible with Cisco VCS Expressway and Expressway-E.

 

n

WebEx on PC or Mac will not be able to receive video if PC has a bit rate below 500Kbps, or too many 

applications open not leaving enough PC CPU or memory for receiving or sending video packets.

 

n

WebEx clients on PC or Mac connect to WebEx datacenter using UDP if available or TCP if UDP is 

blocked. Optimal Video performance requires UDP. Customers should check with their security team to 

allow UDP ports for video where possible. Using TCP will prevent video in most cases, especially if using 

wifi network that is not optimized.

 

n

Customers using Internet proxy in most cases will not be able to use UDP, which will cause video 

capacity limitations.

Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide (TMS 14.6 - WebEx WBS29.11)     

Page 38 of 254

Information About the CMR Hybrid Solution

Deployment Scenarios