Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 User Guide

Page of 21
4
Selecteer Opslaan.
Persoonlijke conferentie
Wanneer ik een Persoonlijke conferentie-account probeer toe te voegen of te verwijderen of wanneer ik opnieuw toegangscodes
voor Persoonlijke conferentie probeer te genereren, wordt de volgende foutmelding weergegeven: 'Er is een probleem opgetreden
tijdens de verwerking van uw aanvraag. Probeer het later nog eens. Wat moet ik doen?
9.
Er is mogelijk een netwerkprobleem of de back-endverbinding is mislukt. Wacht een paar minuten en probeer het account opnieuw
toe te voegen of te verwijderen of probeer opnieuw toegangscodes te genereren. Als u uw wachtwoord bent vergeten, neemt u
contact op met uw beheerder voor hulp.
A.
Ik probeer een Persoonlijke conferentie-account te verwijderen, maar er wordt een foutbericht weergegeven. Wat moet ik doen?
9.
Als u een Persoonlijke conferentie-vergadering host en de vergadering al aan de gang is, wacht u totdat de vergadering is beëindigd
en probeert u het opnieuw. Als er geen Persoonlijke conferentie-vergadering aan de gang is en een account niet door het systeem
wordt verwijderd, is er mogelijk een netwerkprobleem. Neem contact op met uw beheerder voor ondersteuning.
A.
Ik probeer opnieuw toegangscodes voor een Persoonlijke conferentie-account te genereren, maar er wordt een foutbericht
weergegeven. Wat moet ik doen?
9.
Als u een Persoonlijke conferentie-vergadering host en de vergadering al aan de gang is, wacht u totdat de vergadering is beëindigd
en probeert u het opnieuw. Als er geen Persoonlijke conferentie-vergadering aan de gang is en het systeem de toegangscodes niet
opnieuw genereert, is er mogelijk een netwerkprobleem. Neem contact op met uw beheerder voor ondersteuning.
A.
Wanneer ik inbel op een Persoonlijke conferentie-vergadering en het vergaderingsnummer invoer, wordt ik niet verbonden met
de vergadering.
9.
Hoewel de telefoon u vraagt een deelnemertoegangscode of vergaderingscode in te voeren, moet u alleen de deelnemertoegangscode
voor toegang tot de Persoonlijke conferentie-vergadering invoeren. Het vergaderingsnummer wordt gebruikt voor
A.
WebEx-audiogesprekken. Verbreek de verbinding en probeer nogmaals in te bellen op de Persoonlijke conferentie-vergadering,
maar voer alleen de deelnemertoegangscode voor toegang tot de vergadering in.
Wanneer ik inbel op een Persoonlijke conferentie-vergadering of verbinding maak met het online gedeelte van de Persoonlijke
conferentie-vergadering en een computer met een hoofdtelefoon gebruik, wordt er een foutbericht weergegeven dat de combinatie
van de hosttoegangscode en host-PIN onjuist is.
9.
Controleer uw host-PIN en hosttoegangscode en controleer of u zich kunt aanmelden bij uw WebEx-site.
A.
• Ga naar de pagina Mijn account en selecteer Persoonlijke conferentie in het gedeelte Opties voor de audioverbinding.
Controleer of u de juiste host-PIN en hosttoegangscode gebruikt die is gegenereerd voor het Persoonlijke conferentie-account
dat u hebt gebruikt om de vergadering te plannen. Als u na het plannen van de vergadering opnieuw toegangscodes hebt
gegenereerd voor een account, werkt de oudste hosttoegangscode niet meer.
• Controleer of u zich kunt aanmelden bij uw WebEx-site. Uw gebruikersaccount is mogelijk per ongeluk gedeactiveerd. Als
u zich kunt aanmelden bij uw WebEx-site en u de juiste hosttoegangscode en host-PIN gebruikt, kunt u de huidige vergadering
verwijderen en een nieuwe Persoonlijke conferentie-vergadering plannen.
11