Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 User Guide

As an administrator, can I determine which WebEx applications to silently push to users?

Yes, you need to select the appropriate Downloads option.

Sign in to the Cisco WebEx Meetings Server Administration site.

Select Settings > Downloads.

Select Manually push WebEx desktop applications to user's desktop.

Select Save.

Select Download for each application you want to make available to users.

When you select Download, a Windows installer ZIP file is saved to your hard drive. You can push the .msi file to your users
with Windows systems.

• WebEx Meetings application - required for users to participate in meetings.

• Productivity Tools - lets users schedule, start, and join meetings without accessing the WebEx site, and includes the

WebEx Integration to Microsoft Outlook.

• WebEx Network Recording Player - lets users download meeting recordings to convert or play them offline.

As an administrator, how do I configure the system to display the download option for WebEx for Mobile Devices?

You need to select the appropriate Downloads option.

Sign in to the Cisco WebEx Meetings Server Administration
site.

Select Settings > Mobile.

Select the checkboxes for the mobile devices you want to enable.

Select Save.

When I attempt to add or delete a Personal Conference account or regenerate Personal Conference access codes, I receive the
error, "We've hit a glitch processing your request. Try again a little later." What should I do?

There may be a network issue or the back-end connection failed. Wait a few minutes and try to add or delete an account or regenerate
access codes again. If you see the same error, contact your administrator for assistance.

I'm trying to delete a Personal Conference account but I receive an error message. What should I do?

If you are hosting a Personal Conference meeting and the meeting is in progress, wait until the meeting has ended and try again.
If you do not have a Personal Conference meeting in progress, and the system does not delete an account, there may be a network
issue. Contact your administrator for assistance.

I'm trying to regenerate access codes for a Personal Conference account but I receive an error message. What should I do?