Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Troubleshooting Guide
Riavvio ripetuto della macchina virtuale
Problema
La macchina virtuale sulla quale ho distribuito il file OVA di Cisco WebEx Meetings Server si
riavvia ripetutamente.
Possibile causa
NTP non è configurato sull'host ESXi.
Soluzione
Configurare NTP sull'host ESXi, controllare il DNS sull'host ESXi per essere certi che stia risolvendo
il server NTP correttamente e, quindi, ridistribuire il file OVA alla macchina virtuale.
Riavvio continuo della macchina virtuale dopo un'interruzione
di corrente
di corrente
Problema
La macchina virtuale si riavvia continuamente dopo un'interruzione di corrente impedendo il
caricamento del sistema operativo. Nessun accesso SSH o GUI disponibile.
Possibile causa
File system danneggiato.
Soluzione
Ciò è applicabile a qualsiasi macchina virtuale Cisco WebEx Meetings Server. Quando si avvia una
macchina virtuale, viene visualizzato questo messaggio sulla console: Avvio di sistema operativo Cent
(<string_numbers_letters>) in <number> secondi. Premere un tasto per interrompere il processo di avvio
e visualizzare il menu di avvio GNU GRUB. Premere e per modificare i comandi prima di avviare la macchina
virtuale. Premere il tasto freccia in basso per selezionare la riga kernel e premere e per modificare questa
riga. Aggiungere questo testo alla riga del kernel: init=/bin/sh (accertarsi che sia presente uno spazio prima
di init). Premere il tasto Invio per salvare le modifiche e tornare al menu precedente. Premere b per avviare.
Installare il file system principale digitando questo comando: mount -o remount,rw / . Richiamare la modalità
superutente immettendo su sulla riga di comando per ottenere l'accesso radice. Da qui, immettere fsck per
controllare e riparare il file system. Premere y nei prompt per la riparazione dei problemi rilevati. Al termine,
riavviare la macchina virtuale utilizzando la funzione RESET di vCenter. Se il problema è risolto, la macchina
virtuale si avvia normalmente. Controllare lo stato del sistema immettendo hastatus sulla riga di comando.
Se non funziona e il Centro assistenza tecnico (TAC) non riesce a trovare una soluzione, seguire il processo
di ripristino di emergenza descritto nella Guida all'amministrazione di Cisco WebEx Meetings Server.
(<string_numbers_letters>) in <number> secondi. Premere un tasto per interrompere il processo di avvio
e visualizzare il menu di avvio GNU GRUB. Premere e per modificare i comandi prima di avviare la macchina
virtuale. Premere il tasto freccia in basso per selezionare la riga kernel e premere e per modificare questa
riga. Aggiungere questo testo alla riga del kernel: init=/bin/sh (accertarsi che sia presente uno spazio prima
di init). Premere il tasto Invio per salvare le modifiche e tornare al menu precedente. Premere b per avviare.
Installare il file system principale digitando questo comando: mount -o remount,rw / . Richiamare la modalità
superutente immettendo su sulla riga di comando per ottenere l'accesso radice. Da qui, immettere fsck per
controllare e riparare il file system. Premere y nei prompt per la riparazione dei problemi rilevati. Al termine,
riavviare la macchina virtuale utilizzando la funzione RESET di vCenter. Se il problema è risolto, la macchina
virtuale si avvia normalmente. Controllare lo stato del sistema immettendo hastatus sulla riga di comando.
Se non funziona e il Centro assistenza tecnico (TAC) non riesce a trovare una soluzione, seguire il processo
di ripristino di emergenza descritto nella Guida all'amministrazione di Cisco WebEx Meetings Server.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server per la versione 2.6
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Problemi relativi alle macchine virtuali
Riavvio ripetuto della macchina virtuale