Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.5 User Guide
Solução
Causa possível
Mensagem de erro
Entre em contato com o administrador do
sistema.
sistema.
A diferença de horário entre
o servidor do Cisco WebEx e
o servidor do Cisco Unified
o servidor do Cisco WebEx e
o servidor do Cisco Unified
Erro ao tentar se
comunicar com a
telefonia
MeetingPlace é muito grande
(mais de 6 minutos) e está
provocando falha na
autenticação entre os dois
servidores.
(mais de 6 minutos) e está
provocando falha na
autenticação entre os dois
servidores.
Tente ingressar novamente na parte de voz
da reunião selecionando Áudio ➤ Ingressar
da reunião selecionando Áudio ➤ Ingressar
O sistema ainda não criou a
reunião com voz.
reunião com voz.
na Teleconferência pela sala de reunião na
Web.
Web.
Verifique a ID da reunião para se certificar
de que está acessando a reunião correta. Caso
de que está acessando a reunião correta. Caso
Você está tentando ingressar
em uma reunião interna de
fora do firewall.
em uma reunião interna de
fora do firewall.
Você não está mais
conectado à reunião.
Tentando nova
conexão...
esteja, entre em contato com o agendador da
reunião e solicite que esta seja reagendada
como uma reunião externa.
reunião e solicite que esta seja reagendada
como uma reunião externa.
Problemas de início de sessão
Não é possível iniciar uma sessão utilizando o telefone
Não é possível iniciar uma sessão por telefone ou usando o Cisco Unified MeetingPlace PhoneView no meu
Cisco Unified IP Phone, ou recebo uma mensagem de erro quando inicio uma sessão.
Cisco Unified IP Phone, ou recebo uma mensagem de erro quando inicio uma sessão.
Possível causa
O seu perfil não foi inicializado no sistema do Cisco Unified MeetingPlace.
Solução
Primeiro, vá para o portal de usuário na Web do Cisco Unified MeetingPlace e inicie sessão com seu
nome de usuário e senha para inicializar seu perfil. Em seguida, tente iniciar uma sessão novamente pelo
modo padrão ou pelo Cisco Unified IP Phone.
modo padrão ou pelo Cisco Unified IP Phone.
Solicitação de senha do perfil durante a discagem
Possível causa
A senha de perfil expirou e o sistema requer que você a altere antes de permitir o seu acesso
à reunião.
Solução
Digite a senha do perfil e siga os avisos de voz para alterar a sua senha.
Não é possível lembrar o número do perfil do meu telefone
Solução
Se você não souber o seu nome de usuário na Web e senha, entre em contato com o administrador
do sistema. Se você souber o seu nome de usuário na Web e senha, consulte
perfil, página 2
e veja o campo Número do Perfil.
Guia do usuário do Cisco Unified MeetingPlace Release 8.5 (MeetingPlace Scheduling)
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Solucionar problemas e obter ajuda
Problemas de início de sessão