Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.5 User Guide

Page of 84
Solução
Causa possível
Mensagem de erro
Entre em contato com o administrador do
sistema.
A diferença de horário entre
o servidor do Cisco WebEx e
o servidor do Cisco Unified
Erro ao tentar se
comunicar com a
telefonia
MeetingPlace é muito grande
(mais de 6 minutos) e está
provocando falha na
autenticação entre os dois
servidores.
Tente ingressar novamente na parte de voz
da reunião selecionando Áudio ➤ Ingressar
O sistema ainda não criou a
reunião com voz.
na Teleconferência pela sala de reunião na
Web.
Verifique a ID da reunião para se certificar
de que está acessando a reunião correta. Caso
Você está tentando ingressar
em uma reunião interna de
fora do firewall.
Você não está mais
conectado à reunião.
Tentando nova
conexão...
esteja, entre em contato com o agendador da
reunião e solicite que esta seja reagendada
como uma reunião externa.
Problemas de início de sessão
Não é possível iniciar uma sessão utilizando o telefone
Não é possível iniciar uma sessão por telefone ou usando o Cisco Unified MeetingPlace PhoneView no meu
Cisco Unified IP Phone, ou recebo uma mensagem de erro quando inicio uma sessão.
Possível causa  
O seu perfil não foi inicializado no sistema do Cisco Unified MeetingPlace.
Solução  
Primeiro, vá para o portal de usuário na Web do Cisco Unified MeetingPlace e inicie sessão com seu
nome de usuário e senha para inicializar seu perfil. Em seguida, tente iniciar uma sessão novamente pelo
modo padrão ou pelo Cisco Unified IP Phone.
Solicitação de senha do perfil durante a discagem
Possível causa  
A senha de perfil expirou e o sistema requer que você a altere antes de permitir o seu acesso
à reunião.
Solução  
Digite a senha do perfil e siga os avisos de voz para alterar a sua senha.
Não é possível lembrar o número do perfil do meu telefone
Solução  
Se você não souber o seu nome de usuário na Web e senha, entre em contato com o administrador
do sistema. Se você souber o seu nome de usuário na Web e senha, consulte
perfil, página 2
e veja o campo Número do Perfil.
Guia do usuário do Cisco Unified MeetingPlace Release 8.5 (MeetingPlace Scheduling)    
59
Solucionar problemas e obter ajuda
Problemas de início de sessão