Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.5 User Guide

Page of 88
Solution  
Fermez la fenêtre du navigateur, puis ouvrez-en une nouvelle et saisissez à nouveau l'URL de votre
serveur Cisco Unified MeetingPlace.
Problèmes liés à la réservation
Impossible de réserver une téléconférence Web
Je tente de réserver une téléconférence Web et audio. Lorsque je clique sur Réserver, un message système
me demande si je souhaite réserver une téléconférence audio uniquement.
Cause probable  
Les téléconférences Web dépendent de la disponibilité de licences Web. Si vous tentez de
réserver une téléconférence alors que le nombre de licences Web disponibles n'est pas suffisant, le système
vous donnera la possibilité de réserver une téléconférence audio uniquement.
Solution  
Si une téléconférence audio uniquement ne vous convient pas, essayez de changer la date ou l'heure
de votre téléconférence ou de réduire le nombre de participants.
Pas de notifications après la mise à jour d'une téléconférence réservée via
Microsoft Outlook
J'ai réservé une téléconférence à l'aide de Microsoft Outlook puis j'ai modifié cette téléconférence à l'aide
d'une autre interface. Aucun des invités n'a reçu de notification pour la téléconférence mise à jour.
Cause probable  
Lorsque vous réservez une téléconférence avec Microsoft Outlook puis que vous modifiez
ou supprimez cette téléconférence en utilisant une autre interface, telle que le Web, le système n'envoie
pas de notification de mise à jour.
Si vous modifiez une téléconférence réservée dans Microsoft Outlook, à l'aide de l'application Web Microsoft
Outlook, aucune mise à jour ne sera envoyée à vos invités.
Pour votre téléconférence actuelle, envoyez à vos invités un email contenant les informations sur la
téléconférence mises à jour. À l'avenir, prenez soin de modifier ou de supprimer vos téléconférences à partir
de l'interface que vous avez utilisée pour les réserver.
Problèmes liés à la recherche de téléconférence
Impossible de voir le lien de recherche
Après avoir saisi l'URL de mon serveur de téléconférence, je vois la page d'accueil de Cisco Unified
MeetingPlace mais plusieurs liens, tels que Réserver une téléconférence et Rechercher une téléconférence,
sont absents.
Cause probable  
Il est possible que votre système de téléconférence soit configuré pour des accès internes
(sur le réseau de l'entreprise) et externes (Internet) et que vous ayez utilisé l'URL des accès externes.
Solution  
Vérifiez l'URL que vous avez saisie et assurez-vous qu'il s'agit de celle destinée au système interne.
Vous devrez peut-être contacter l'organisateur de la téléconférence ou l'administrateur système.
Guide de l'utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace, version 8.5 (Réservation de téléconférences MeetingPlace)
63
Dépannage et aide
Problèmes liés à la réservation