Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

Remote Access ネットワークコンピュータへのアクセスを、サブネット内の一定範囲の IP アドレ
スに制限することはできますか?

はい。サイト管理者は、有効な IP アドレスの範囲を指定することができます。詳細は、Support
Center サービスサイトの [サポート] ページにあるサイト管理者ガイドを参照してください。

リモートコンピュータにアクセスしたときに、そのリモートコンピュータのセッションオプショ
ンを変更することはできますか?

はい。サイト管理者が特定のコンピュータまたは CSR についてセッションオプションの変更を許
可するオプションを有効にしている場合、変更することができます。

その他の質問

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Remote Access セッションのパフォーマンスを左右する要素にはどのようなものがありますか?

パフォーマンスには次に示すような要因が影響します:

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コンピュータに接続されたインターネット接続の速度

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インターネットサービスプロバイダー

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インターネットのトラフィック

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ファイアーウォールまたはプロキシサーバーのパフォーマンス (ご利用のコンピュータが企
業ファイアーウォールで保護されている場合)

パフォーマンスをテストする方法は?

Trace Route ユーティリティを使用することで、あなたのコンピュータと WebEx サーバー間で発生
した問題の原因を突き止めることができます。これらのユーティリティがあなたのコンピュータ
からデータを転送し、パケットが WebEx サーバーに到達するまでにかかる時間を計ります。パ
ケットは 1-60 ms でサーバーに送信されることが理想です。もし 60-100 ms ほどかかる場合は接続
速度が遅すぎます。 100 ms 以上かかる場合は明らかに接続状況に問題があることを示します。問
題が持続するようであれば、ネットワーク管理者に相談してください。

Windows で Trace Route を起動する場合、コマンドプロンプトを開き"tracert your_site_URL"を入力
します（"your_site_URL"にあなたの WebEx サービスサイトの URL を入力します）。"tracert"の後
に半角スペースを入力してください。

   Support Center よくある質問 (バージョン WBS29.11)

その他の質問