Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

Sì. Utilizzare IWS (Integration Web Service) di System Management per scaricare i dati delle risorse in un
database Microsoft Access o SQL Server. È inoltre possibile utilizzare Professional Services Organization
per la personalizzazione dei report.

Sì. Utilizzare WebEx System Management per importare i dati di contatto degli utenti e associare gli utenti
a specifiche risorse in modo da poter:

• Avviare azioni di spostamento/aggiunta/modifica (MAC) dalla console di System Management

• Fornire informazioni sulle risorse per le sessioni di supporto utente

• Visualizzare i dati delle risorse relativi a dispositivi, uffici e posizioni

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Utilizzare System Management per stabilire se le risorse necessitano di software e aggiornamenti delle patch,
quindi eseguire l'aggiornamento sulle risorse che lo richiedono. Se una risorsa non è connessa a Internet,
l'aggiornamento avrà luogo appena avverrà la connessione.

Sì. Quando un dipendente è connesso a Internet riceverà i pacchetti di distribuzione software. Se un dipendente
è fuori o in ferie quando viene distribuito il software, riceverà la distribuzione appena si connetterà a Internet.

È possibile:

• Impostare i criteri per la larghezza di banda e le regole di download, per gestire il consumo della larghezza

di banda.

• Specificare un numero massimo di download contemporanei.

• Pianificare le distribuzioni in modo che avvengano in periodi di minore attività.

• Impostare un server di inoltro nell'ambiente utilizzato e scaricare i pacchetti una sola volta dal centro

dati WebEx ai server di inoltro. Quindi distribuire il pacchetto dai server di inoltro alle risorse remote.