Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide
•
Kan ik voorkomen dat iemand die bij een externe computer staat mijn handelingen ziet op de monitor van
de computer?
de computer?
Ja. U hoeft slechts de optie 'Het scherm van deze computer leegmaken tijdens de sessie' in te schakelen om
te voorkomen dat uw handelingen worden weergegeven op de monitor van de externe computer. U kunt ook
een optie selecteren om het toetsenbord en de muis van de externe computer uit te schakelen.
te voorkomen dat uw handelingen worden weergegeven op de monitor van de externe computer. U kunt ook
een optie selecteren om het toetsenbord en de muis van de externe computer uit te schakelen.
Kan ik voorkomen dat iemand een externe computer gebruikt terwijl ik ermee bezig ben?
Ja. Selecteer de optie 'Deze computer blokkeren' om te voorkomen dat anderen de computer gebruiken.
Kan ik na beëindiging van de Remote Access-sessie de externe computer vergrendelen, zodat onbevoegden
geen toegang hebben?
geen toegang hebben?
Ja. U hoeft slechts de optie 'Deze computer vergrendelen aan het eind van de sessie' te selecteren.
Kan ik automatisch inactieve sessies beëindigen?
Ja. U kunt ook de tijd opgeven waarna een sessie wordt geacht inactief te zijn.
Kan ik worden geïnformeerd telkens wanneer een externe gebruiker een computer gebruikt?
Ja. Er wordt een gebeurtenislogboek dat alles weergeeft wat tijdens de sessie op afstand is gebeurd naar u
gemaild nadat op afstand toegang is verkregen tot de computer. Het logboek kan ook worden gezonden naar
een of meer door u opgegeven e-mailadressen.
gemaild nadat op afstand toegang is verkregen tot de computer. Het logboek kan ook worden gezonden naar
een of meer door u opgegeven e-mailadressen.
Kan ik wijzigingen aanbrengen in de toegangscode of regels voor telefoonverificatie op een externe computer?
Ja. Sitebeheerders kunnen codes en regels wijzigen op externe computers.
Kan ik de toegang tot computers op mijn Remote Access-netwerk beperken tot een bepaald IP-adresbereik
in mijn subnet?
in mijn subnet?
Ja. Sitebeheerders kunnen een bereik opgeven van geldige IP-adressen. Zie de handleiding voor de sitebeheerder
op de ondersteuningspagina van uw Support Center-servicesite voor uitgebreide instructies.
op de ondersteuningspagina van uw Support Center-servicesite voor uitgebreide instructies.
Kan ik, wanneer ik toegang heb tot een externe computer, sessieopties wijzigen op deze computer?
Ja. U kunt deze wijzigen als uw sitebeheerder de optie inschakelt om wijzigingen in sessieopties toe te staan
voor bepaalde computers of vertegenwoordigers van de klantenservice.
voor bepaalde computers of vertegenwoordigers van de klantenservice.
Andere vragen
•
•
•
Veelgestelde vragen over Support Center (versie WBS29.11)
11
Remote Access
Andere vragen