Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

Ja.

De meeste camera's die compatibel zijn met een computer, werken ook in combinatie met WebEx. Zie de
Release-opmerkingen voor Video in de Release-opmerkingen voor Meeting Center voor meer informatie over
video-ondersteuning

•

•

•

•

U kunt klanten uitnodigen:

• Via uw CSR-console

• Via de Remote Support-startpagina

• Door een link naar de ondersteuningssessie in een chatbericht of e-mailbericht te plakken

Als de beheerder van de site de WebACD-component heeft ingeschakeld, kunt u ook een formulier op uw
website plaatsen, dat klanten kunnen gebruiken voor een verzoek om ondersteuning. Zie de
Release-opmerkingen voor Support Center voor meer
informatie

Ja. Wij bieden out of the box-oplossingen, zoals supportforce.com en 'Remedy helpdesk system integrations',
en API's die u kunt gebruiken om een oplossing op maat te maken. Neem contact op met uw
WebEx-vertegenwoordiger of ga naar de WebEx-site voor ontwikkelaars,

, voor

informatie over onze API's.

Sneltoetsen zijn snelkoppelingen op het toetsenbord die klanten kunnen gebruiken om snel een taak uit te
voeren. Klanten kunnen de volgende sneltoetsen gebruiken:

• Sessie verlaten: Ctrl + F10

• Chatsessie starten. Ctrl + F8

• Chatvenster sluiten: Ctrl + F3