Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

Что произойдет, если разрешение экрана пользователя будет отличаться от разрешения моего
экрана?

Remote Support отображает рабочий стол или приложение на вашем компьютере правильным
образом даже в том случае, если разрешение вашего экрана не совпадает с разрешением
экрана пользователя. Для получения оптимальных результатов рекомендуем вам выбрать
для своего экрана разрешение 800×600 пикселей.

Почему при обеспечении совместного доступа к приложению пользователя я временами вижу
желтый заштрихованный орнамент?

Заштрихованный орнамент представляет собой тень от окна, находящегося над приложением
на экране компьютера пользователя. Попросите пользователя закрыть это окно, и орнамент
исчезнет.

Другие вопросы

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Как повысить быстродействие моих сеансов Remote Support?

В число факторов, определяющих быстродействие сеансов, входят приведенные ниже.

• Скорость интернет-соединения вашего компьютера.

• Интернет-трафик.

• Быстродействие брандмауэра и прокси-серверов.

Вы можете пользоваться высокоскоростным подключением к Интернету, но при этом сеть
может страдать от перегрузок, а пакеты данных могут теряться. В большинстве случаев
самостоятельные действия для разрешения этих проблем не приносят результатов. Обратитесь

Часто задаваемые вопросы о Support Center (версия WBS29.11)

Другие вопросы