Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

Каким образом WebEx System Management помогает в управлении удаленными компьютерами?

Модуль Asset Management System Management помогает управлять установкой оборудования и
программного обеспечения и контролировать их установку благодаря следующим функциям.

• Предоставление информации о ресурсах.

• Упрощение планирования важнейших модернизаций и развертывания.

• Автоматизация процедуры инвентаризации ПК.

• Возможность просмотра данных об использовании программного обеспечения на

конкретных ресурсах.

Можно ли составлять отчеты о ресурсах?

Да. Для скачивания данных о ресурсах в базы данных Microsoft Access или SQL Server можно
использовать веб-службу интеграции (IWS) System Management. Кроме того, для настройки
отчетов вы можете обратиться в Бюро специализированных услуг (Professional Services
Organization) нашей компании.

Можно ли связывать ресурсы с конкретными сотрудниками?

Да. Импортируйте контактные данные пользователей с помощью WebEx System Management.
Затем вы сможете связать ресурсы с пользователями, что позволит вам делать приведенное
ниже.

• Инициировать действия перемещения, добавления и изменения на консоли System

Management.

• Собирать информацию о ресурсах для сеансов поддержки пользователей.

• Просматривать данные о ресурсах применительно к конкретному оборудованию, офисам

и местам расположения.

Распространение программного обеспечения

•

•

•

Каким образом WebEx System Management помогает в распространении программного
обеспечения?

System Management используется для выяснения необходимости в обновлении программного
обеспечения и исправления ресурсов, а также для выполнения модернизации ресурсов. Если
ресурс не подключен к Интернету, обновление выполняется после установления подключения.

Часто задаваемые вопросы о Support Center (версия WBS29.11)    

Распространение программного обеспечения