Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Release Notes

Verifique o tráfego nas filas que você monitora e veja o número de agentes atribuídos para cada fila e o status
de cada agente. Você também pode ver detalhes sobre clientes que estão sendo auxiliados.

Os administradores do site WebEx podem atribuir um grupo de agentes para lidar com solicitações de recursos
específicos.

Como parte de nossas contínuas atualizações para melhorar a segurança, a Cisco está efetuando mudanças
para melhorar a gestão de chaves criptográficas usadas para gerar URLs que são usadas no WebEx Meeting
Center, Training Center, Support Center, Event Center e nos serviços de gravação WebEx. Como resultado,
os links existentes que foram gerados por esses serviços foram atualizados e, em alguns casos, os usuários
podem ter de solicitar novos links.

• Se um apresentador usando o Windows 8 ou 8.1 compartilhar seu aplicativo ou tela (anteriormente

chamado de "compartilhamento de desktop"), outros participantes verão janelas com um padrão
axadrezado em cima do conteúdo compartilhado em locais onde algum painel está aberto. Esse problema
ocorre com todos os painéis, incluindo o painel de controle de reunião, o painel de Participantes, o painel
de Bate-papo e com os indicadores de compartilhamento. Recomendamos que os apresentadores usando
o Windows 8 ou 8.1 mantenham os painéis fechados, tanto quanto possível para proporcionarem uma
melhor experiência de visualização para outros participantes.

• Ao conectar o computador remoto com o Windows 8 ou 8.1, a tela local não poderá ser apagada.

• Os documentos Word de compartilhamento de arquivos da versão de 32 bits do Microsoft Office 2010

não são suportados no Windows 8.1. Recomendamos que você use o compartilhamento de aplicativos
ou o compartilhamento de tela em vez disso.

Estas notas de versão descrevem os recursos do WebEx System Management e o que há de novo nesta versão.

A lista a seguir mostra recursos e aprimoramentos recentes do System Management, listados pelo número de
versão de lançamento. Versões que não incluem atualizações importantes não estão listadas.

A página de Perfil foi reduzida para conter as principais informações de perfil.

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