Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide

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Kapitel 15      Problembehandlung und Hilfe
    Hilfe von einem Assistenten
15-2
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.2
OL-11874-01
Hilfe von einem Assistenten
Hinweis
Die Informationen in diesem Thema betreffen nur Teilnehmer im erweiterten oder 
im einfachen Webkonferenzraum. 
Wenn in Ihrer Organisation die Assistenten-Funktion aktiviert ist, können Sie sich 
über das Telefon mit einem menschlichen Assistenten verbinden lassen. Gehen 
Sie hierzu wie folgt vor:
Wenn Sie sich nicht in einer Sprachkonferenz befinden, wählen Sie die 
Telefonnummer von Cisco Unified MeetingPlace Express. Drücken Sie die 0 
gefolgt von der #-Taste.
Wenn Sie sich in einer Sprachkonferenz befinden, drücken Sie die #-Taste 
gefolgt von der 0.
Wenden Sie sich bei Problemen andernfalls an Ihren Systemadministrator.
Anmeldungsprobleme - Problembehandlung
Hinweis
Sämtliche Informationen in diesem Abschnitt betreffen nur Teilnehmer im 
erweiterten oder im einfachen Webkonferenzraum.
Problem
Ich kann mich nicht über das Telefon oder über den 
Cisco Unified MeetingPlace Express-Dienst auf meinem Cisco Unified 
IP-Telefon bei Cisco Unified MeetingPlace Express anmelden oder ich erhalte 
bei der Anmeldung einen Fehler („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht 
vorhanden“).
Lösung
Rufen Sie zunächst die URL des 
Cisco Unified MeetingPlace Express-Systems auf und melden Sie sich mit Ihrem 
Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an. So wird Ihr Profil 
initialisiert, damit Sie das Telefon und den Cisco Unified MeetingPlace 
Express-Dienst auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon verwenden können.
Wenn Sie sich danach immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich an 
Ihren Cisco Unified MeetingPlace Express-Systemadministrator.