Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide

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Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.2
OL-11874-01
Kapitel 15      Problembehandlung und Hilfe
    Problembehandlung mithilfe des Cisco Unified MeetingPlace Express-Diensts auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon
Problembehandlung mithilfe des 
Cisco Unified MeetingPlace Express-Diensts auf 
Ihrem Cisco Unified IP-Telefon
Problem
Ich kann mich nicht beim Cisco Unified IP-Telefon anmelden oder 
erhalte einen Fehler („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht vorhanden“).
Lösung
Rufen Sie die Cisco Unified MeetingPlace Express-Web-URL auf und 
melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an. 
Auf diese Weise wird Ihr Profil im Cisco Unified MeetingPlace Express-System 
initialisiert, damit Sie das Telefon und den Cisco Unified MeetingPlace 
Express-Dienst auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon verwenden können. 
Anschließend können Sie versuchen, sich beim Cisco Unified IP-Telefon 
anzumelden.
Problem
Es kommt zu einer Zeitüberschreitung der Sitzung, wenn Sie den Cisco 
Unified MeetingPlace Express-Dienst auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon 
verwenden und die Arbeit mit Cisco Unified MeetingPlace Express fortsetzen 
möchten.
Lösung
Drücken Sie zweimal hintereinander die Dienste-Taste auf Ihrem 
Cisco Unified IP-Telefon. Je nach Telefonmodell handelt es sich bei dieser 
Taste um ein Globussymbol oder um eine Taste mit der Beschriftung Dienste
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter 
.
Problem
Ich habe mich über das Telefon bei der Konferenz angemeldet, kann aber 
auf Funktionen für aktive Konferenzen, z. B. die Liste der aktuellen Teilnehmer 
oder die Stummschaltungsfunktion nicht zugreifen.
Lösung
Sie können nur dann auf Funktionen für aktive Konferenzen zugreifen, 
wenn Sie sich bei der Konferenz als Profilbenutzer über das Cisco Unified 
IP-Telefon angemeldet haben. Falls Sie sich bei der Konferenz eingewählt haben 
und als Gast an dieser teilnehmen (ohne Eingabe der Telefonprofilnummer und 
des zugehörigen Kennworts), kann der Dienst keine Verbindung zwischen Ihnen 
und dem Anruf herstellen. Daher erkennt der Dienst nicht, dass Sie an der 
Konferenz teilnehmen.