Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide
recomienda que los usuarios que desean hablar utilicen auriculares. Los dispositivos USB también son
compatibles con Windows y Mac siempre que el dispositivo tenga controladores para el sistema operativo.
compatibles con Windows y Mac siempre que el dispositivo tenga controladores para el sistema operativo.
• Cantidad de asistentes: la voz sobre IP integrada es compatible con hasta 500 asistentes (1000 para
Training Center).
• Soporte para TCP/UDP: la voz sobre IP integrada puede utilizar UDP o TCP como método de
transferencia. La transferencia de UDP proporciona una menor latencia para las sesiones de VoIP. TCP
ofrece seguridad SSL opcional, con una latencia un poco mayor. Cuando se inicia VoIP como servicio,
cada cliente intenta conectarse primero por medio de UDP y, luego, vuelve a utilizar TCP como protocolo
de transferencia. Las reuniones pueden ser compatibles con una combinación de asistentes conectados
mediante UDP y TCP.
ofrece seguridad SSL opcional, con una latencia un poco mayor. Cuando se inicia VoIP como servicio,
cada cliente intenta conectarse primero por medio de UDP y, luego, vuelve a utilizar TCP como protocolo
de transferencia. Las reuniones pueden ser compatibles con una combinación de asistentes conectados
mediante UDP y TCP.
• Soporte para SSL: la voz sobre IP integrada puede utilizar SSL como método de transferencia (si el
sitio está activado para SSL). SSL ofrece una transferencia muy segura para el tráfico de VoIP. Puede
que SSL introduzca una latencia adicional para las conexiones de VoIP.
que SSL introduzca una latencia adicional para las conexiones de VoIP.
• Cancelación del eco: la voz sobre IP integrada incluye la cancelación del eco, lo que ofrece un mayor
rendimiento en la mayoría de las condiciones.
• Obtención automática del control: la voz sobre IP integrada incluye obtención automática del control,
lo que ofrece ecualización nivelada para los asistentes de la reunión.
• Soporte para varias plataformas: soporte para varias plataformas para Support Center.
¿Cuál es la capacidad de asistentes para el audio de voz sobre IP integrada?
Puede invitar hasta 500 asistentes a una sesión (1000 para Training Center).
¿Cómo me ayuda el audio de VoIP de WebEx a enterarme si mis asistentes no pueden oírme?
La voz sobre IP integrada cuenta con un indicador de red en la ventana Volumen (disponible en el menú
Audio) que muestra el rendimiento de su red y la calidad general del audio que perciben los asistentes. El
indicador muestra uno de los siguientes colores:
Audio) que muestra el rendimiento de su red y la calidad general del audio que perciben los asistentes. El
indicador muestra uno de los siguientes colores:
• Verde, cuando más del 85 % de los asistentes perciben un audio de buena calidad
• Amarillo, cuando entre el 50 % y el 85 % de los asistentes perciben un audio de buena calidad
• Rojo, cuando menos del 50 % de los asistentes perciben audio de buena calidad
Requisitos del sistema e información técnica
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Preguntas frecuentes de Support Center (versión WBS29.13)
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Audio de voz sobre IP integrada
Requisitos del sistema e información técnica