Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

tickets. De este modo, la información del sistema reunida por los representantes de atención al cliente de
primer nivel está disponible automáticamente para los representantes de segundo y de tercer nivel.

El sitio Web del servicio Meeting Center genera muchas de sus páginas de forma dinámica y, por lo tanto, no
puede agregarlas a los favoritos. Sin embargo, usted sí puede agregar a favoritos las siguientes páginas en su
sitio del servicio de WebEx:

La página principal para su sitio del servicio de
WebEx.

<sitename>webex.com

Su página de la sala de reuniones personales muestra
las sesiones en línea planificadas y las sesiones en
curso que usted está organizando en ese momento.
Puede proporcionar este URL a un usuario por correo
electrónico, y también puede imprimirla en su tarjeta
de visita. Los usuarios que vean esta página podrán
unirse a cualquier reunión que usted organice o
descargarse sus carpetas y archivos compartidos.

En la página Mi WebEx > Mi Perfil, puede especificar
las opciones para su página de la sala de reuniones
personales como, por ejemplo, incluir un mensaje de
bienvenida, gráficos y enlaces a archivos y carpetas
que quiera compartir.

<sitename>.webex.com/meet/<username>

Sí. Para facilitar la participación de los asistentes de todo el mundo, puede invitarlos en su propio idioma y
zona horaria. La invitación mostrará la hora de la sesión según la zona horaria del asistente y el enlace de la
reunión en la invitación mostrará información relativa a la sesión en el idioma del asistente y permitirá a éste
unirse a la sesión en su propio idioma. Esta opción únicamente está disponible si se planifica en páginas Web.

Los ajustes del organizador para el idioma y la zona horaria se utilizan de forma predeterminada. Cuando se
invita a un asistente desde una libreta de direcciones, se utilizan los ajustes almacenados para el idioma y la
zona horaria. A la hora de invitar a un asistente, el organizador puede hacer prevalecer un idioma y una zona
horaria sobre las configuraciones del asistente.

Si su sitio tiene activados el audio de WebEx y la opción de números de llamada directa globales, entonces
puede ver o visualizar éstos de dos maneras distintas:

• En Mi WebEx, haga clic en Mi audio. En el menú Número de conferencia personal, haga clic en el

enlace Mostrar todos los números de llamada directa globales.

• Al planificar una reunión, en el menú Configuración de audioconferencia, active la opción Mostrar los

números de llamada directa globales. Esta opción ofrecerá un enlace a la lista de números, como números
locales o gratuitos, a los que pueden llamar los asistentes de otros países para unirse al audio.