Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

第

章

の概要

16 

 

このオプションを使用す
る... 

実行できること... 

注意:  共同ブラウジングには WebACD が必要です。詳細については、
サイト管理者にお問い合わせください。 

共同ブラウジングのコン
トロール 

顧客が開始したブラウザまたは MS Outlook ウィンドウのセッション
ウィンドウの操作を自動的に開始します。セッション中は必要に応じ
て共同ブラウジングを終了したり再開したりすることができます。 

注意:  共同ブラウジングには WebACD が必要です。詳細については、
サイト管理者にお問い合わせください。 

 

 

セッションタブについて 

  

オプション... 

実行できること... 

セッションのオプション 

共有ソフトウェアの表示モードを選択します。選択したモードは、デ
スクトップおよびアプリケーション共有時の画像品質やパフォーマン
スに影響します。 

ƒ 

標準:  画像品質は向上しますが、パフォーマンスは低下します。 

ƒ 

画面のサンプリング:  パフォーマンスは向上しますが、画像品質
は低下します。 

録画セッション 

[WebEx  レコーダー]  を使用してサポートセッションを録画すること
ができます。 

注意 このオプションは利用

できません

（あなたのユーザーアカウント

に対して、サイト管理者が自動録画オプションを有効にしている場
合。）この場合、サポートセッションは自動的に録画されています。 

コントロールの転送 

サポートセッションのコントロールを中心となる他の担当者に渡しま
す。 

セッションの転送 

サポートセッションを WebACD キューまたは担当者に渡し、セッシ
ョンから退席します。 

注意 このオプションを利用できるのは、WebACD  担当者

だけ

です。 

セッションを終了 

サポートセッションを終了します。他のサポート担当にコントロール
を渡した場合、このオプションを使用するとセッションを終了せずに
退席することができます。