Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

143 

 

符号 

.bmp  文件，保存屏幕截图 - 68 
.gif  文件，保存屏幕截图 - 68 
.jpg  文件，保存屏幕截图 - 68 
.txt  文件 - 42, 73 

保存系统信息 - 42 
保存聊天消息 - 73 

Ｃ 

CSR  控制板 - 2 

概述 - 2 

Ｒ 

Remote Support - 1 

概述 - 1 

Ｗ 

WebACD  代理  - 25, 26 

传递会话控制权给 - 25 
将会话传递给 - 26 

三划 

与会者 - 33 

允许在语音会议中发言 - 33 

四划 

开始录制 - 18 
开始语音会议 - 30 
支持会话  - 17, 20, 21, 24, 25, 26, 28 

开始 - 17 
传递给 WebACD 代理 - 26 
传递控制权 - 25 
帮助客户加入 - 17 
结束 - 28 
提供支援，在 - 24 
邀请支持代表  - 20, 21 

支持管理器  - 1, 2, 15 

CSR  控制板,概述 - 2 
功能 - 2 
设置 - 15 
概述 - 1 

支持管理器功能 - 2 
计算机  - 15, 43, 44 

为 Support Center 设置 - 15 
重新启动客户的 - 44 
登录到客户的 - 43 

五划 

打印  - 42, 63 

客户计算机上的文档 - 63 
客户计算机的相关信息 - 42 

加入 - 31 

语音会议 - 31 

加入支持会话  - 17, 24 

协助其他支持代表 - 24 
帮助客户 - 17 

六划 

共享的应用程序  - 27, 57, 58, 59, 61, 64 

向客户展示 - 59 
查看客户的 - 57 

索引