Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide
第
10
章
:
使用“我的
WebEx
”
141
要查询会话数据：
1
登录到 WebEx 服务网站，然后单击“我的 WebEx”。
2
单击“我的报告”。
出现“我的 WebEx 报告”页。
3
单击“查询会话工具”。
4
从下拉列表中指定相应的日期范围条件。
注：只能查看三个月的报告数据。
5
只能查看三个月的报告数据。
6
从“队列”列表框中选择相应的队列，或选择全部复选框。
7
从客户支持代表列表框中选择支持代表，或选择全部复选框。
8
可选。从搜索字符串下拉列表选择其它搜索条件。
9
可选。从结果排序规则下拉列表中选择一种结果排序方式。
10
单击显示报告。
出现基于搜索条件的支持会话列表。
要以逗号分隔值（CSV）格式导出报告数据，请单击导出到 CSV。
要更改报告数据的排列顺序，请单击列标题。
报告数据是按列排序的，作为排序依据的列标题旁有一个箭头。要反向排序，
再次单击该列标题。要使用其它列进行排序，请单击该列的标题。
再次单击该列标题。要使用其它列进行排序，请单击该列的标题。
要以可打印的格式显示报告，请单击打印专用格式。