Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide
第
1
章
: Remote Support
新用户必读
9
查看远程计算机的信息
查看客户系统的信息
说明
在支持会话期间，您可以在获得客户的许可后查看客户计算机的详细信息。这
些信息可以帮助您诊断及修复计算机。
些信息可以帮助您诊断及修复计算机。
要求
站点上已启用该功能 － 如果您的站点上没有出现该功能，请联系站点管
理员获取帮助。
理员获取帮助。
与客户正在进行支持会话
可执行的操作
查看远程计算机上的系统信息、对客户计算机进行更改，然后重新启动计
算机以查看系统信息中的结果。
算机以查看系统信息中的结果。
运行脚本以诊断和修复系统问题。
更多信息
...
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