Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide
Kann ich verhindern, dass jemand an einem Ferncomputer die Aktionen sehen kann, die ich auf dem Computer
ausführe?
ausführe?
Ja. Aktivieren Sie einfach die Option „Bildschirm dieses Computers während der Sitzung leeren“, um zu
verhindern, dass Ihre Aktionen auf dem Monitor des Ferncomputers angezeigt werden. Sie können auch eine
Option zum Deaktivieren der Tastatur und Maus des Ferncomputers wählen.
verhindern, dass Ihre Aktionen auf dem Monitor des Ferncomputers angezeigt werden. Sie können auch eine
Option zum Deaktivieren der Tastatur und Maus des Ferncomputers wählen.
Kann ich verhindern, dass jemand einen Ferncomputer verwendet, während ich daran arbeite?
Ja. Wählen Sie die Option „Diesen Computer blockieren“, um zu verhindern, dass andere Benutzer den
Computer verwenden.
Computer verwenden.
Kann ich am Ende einer Remote Access-Sitzung den Ferncomputer sperren, um ihn vor nicht autorisiertem
Zugriff zu schützen?
Zugriff zu schützen?
Ja. Wählen Sie einfach die Option „Diesen Computer nach Ende der Sitzung sperren“.
Kann ich inaktive Sitzungen automatisch beenden?
Ja. Sie können auch die Zeit festlegen, nach der eine Sitzung als inaktiv eingestuft werden soll.
Kann ich benachrichtigt werden, sobald ein Remote-Benutzer auf einen Computer zugreift?
Ja. Wenn der Fernzugriff auf einen Computer erfolgt, wird Ihnen per E-Mail ein Event-Protokoll übermittelt,
das alle während der Remote-Sitzung ausgeführten Aktionen enthält. Das Protokoll kann auch an weitere von
Ihnen angegebene E-Mail-Adressen gesendet werden.
das alle während der Remote-Sitzung ausgeführten Aktionen enthält. Das Protokoll kann auch an weitere von
Ihnen angegebene E-Mail-Adressen gesendet werden.
Kann ich den Zugriffscode oder die Telefon-Authentifizierung für den Ferncomputer ändern?
Ja. Site-Administratoren können Codes und Vorgaben auf Ferncomputern ändern.
Kann ich den Zugriff auf die Computer in meinem Remote Access-Netzwerk auf einen bestimmten
IP-Adressenbereich in meinem Subnetz begrenzen?
IP-Adressenbereich in meinem Subnetz begrenzen?
Ja. Site-Administratoren können einen gültigen IP-Adressenbereich festlegen. Detaillierte Anleitungen finden
Sie in der Anleitung für Site-Administrator auf der Support-Seite Ihrer Support Center-Service-Site.
Sie in der Anleitung für Site-Administrator auf der Support-Seite Ihrer Support Center-Service-Site.
Kann ich während des Zugriffs auf den Ferncomputer Sitzungsoptionen für den Ferncomputer ändern?
Ja. Sie können die Einstellungen ändern, wenn Ihr Site-Administrator die Option zum Ändern der
Sitzungsoptionen für bestimmte Computer oder Kundendienstmitarbeiter aktiviert.
Sitzungsoptionen für bestimmte Computer oder Kundendienstmitarbeiter aktiviert.
Andere Fragen
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Support Center – Häufig gestellte Fragen (Version WBS29.13)
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Remote Access
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