Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

Tests are run on the following:

 

■

The connection between Cisco VCS and Cisco TMS.

 

■

The synchronization between the services.

 

■

The connection between the services.

 

■

The display of alarms and events and their dispatch to Cisco TMS as tickets.

To run diagnostics manually, click Run Health Check. This button initiates diagnostics on all modules of Cisco 
TMSPE. The 

 list and the list  of all the active Cisco VCSs will be updated.

Alarms

This section displays a list of alarms raised by Cisco TMSPE. For more details on each alarm, click the Details button 
on the right side.

All alarms and warnings raised by Cisco TMSPE Diagnostics generates a ticket in Cisco TMS.

System Status

In this table, a colored circle indicates which diagnostics run on which system. No colored circle indicates that the 
test does not apply. 

The circles can be:

 

■

Green: Status is OK.

 

■

Orange: The diagnostics task has not started yet.

 

■

Red: The system has a warning or a critical error.

 

■

Gray: The diagnostics task is idle or disabled.

 

■

Blue: The diagnostics task is in-progress.

Diagnostics are run on these systems:

 

■

User Repository

 

■

Device Repository 

 

■

User Preference, imported from the user repository

 

■

Phone Book 

 

■

FindMe, if in use

 

■

Diagnostics

 

■

CMR (Collaboration Meeting Room)

VCS Communication

This section displays information for each Cisco VCS and cluster names.

Last Call Time is the date and time of the last communication between the Cisco VCS and the Cisco TMS.

Conference Diagnostics

In Cisco TMS: 

This page allows administrators to identify and fix problems with existing conferences.

254

Cisco TelePresence Management Suite  Administrator Guide

Administrative Tools