Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

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TMS Server Maintenance
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This page displays server information and provides tools for general management and housekeeping of the 
Cisco TMS and database servers. 
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Identifying a server time mismatch
The 
Database Server Date and Time Settings
 section displays the date and time of the Cisco TMS server, 
the database server, and any mismatch between the two.
If such a mismatch is found, you must correct this in the Windows Date and Time settings on the server 
whose time is incorrect.
Downloading diagnostics files
Click Download Diagnostics Files to create and download a diagnostics zip file that can be sent to Cisco 
Technical Support to assist with troubleshooting .
The zip file created will contain the recent Cisco TMS log files and, if installed, the Cisco TelePresence 
Management Suite Analytics Extension debug log files, an XML file of Cisco TMS's configuration settings 
and any Cisco TMS-related entries found in the Windows event log.
Viewing free disk space
To display the free disk space for each partition on the database server, you must enable the OLE 
Automation Procedures option needs on the SQL server. For SQL Server 2008 and 2012 instances, OLE 
Automation Procedures are disabled by default. 
To enable this option, run the following SQL statements on your SQL Server:
sp_configure 'show advanced options', 1;
 
GO
 
RECONFIGURE;
 
GO
 
sp_configure 'Ole Automation Procedures', 1;
 
GO
 
RECONFIGURE;
 
GO
The 
TMS Server Disk Space
 section displays the free disk space for each partition on the web server.
Viewing and managing database files and sizes
The 
Database Files and Size Info
 section provides an overview of database names, servers, and path 
information about the databases, as well as the current size and maximum size of each database, and what it 
stores.
Database management must be handled through an external tool such as Microsoft SQL Server 
Management Studio Express.
Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide (14.6)     
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