Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

Logs all web interface 
activity.

Logs errors in feedback 
from CTS endpoints.

Logs Cisco Collaboration 
Meeting Rooms Hybrid 
activities.

Logs activities that use 
password protected APIs, 
such as Cisco TMSBA.

Logs all activities that use 
public APIs, such as 
phone books and 
feedback.

Logs feedback parsing 
errors.

Logs all corporate 
directory  queries from 
endpoints.

Table 171: Cisco TMS logs with configuration files and default log level (continued)

 

There are four log levels available for each log file, with the default values and location of the relevant 
configuration file listed in the table above.

The available values are:

 

n 

: Disables logging for the component.

 

n 

: Only logs warnings and errors.

 

n 

: Contains the same as WARN with additional, non-critical, log entries.

 

n 

: This log level is very verbose, and should only be activated if instructed to do so by a Cisco 

support representative. Debug logging is normally only used in advanced troubleshooting scenarios, and 
disabled as soon as the troubleshooting session ends.

To change the log level:

 1.  Locate the appropriate configuration file listed for the log in 

 2.  Create a backup copy of the configuration file before making any modifications to it.

 3.  Open a text editor as an administrator.

 4.  Open the configuration file in the text editor.

 5.  Locate the <log4net> element, the <root> element within, and then the <level> element.

 6.  Update the element with the desired value, for example from <level value="WARN"/> to <level 

.

Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide (14.5)     

Page 317 of 340

Troubleshooting

Using the logs