Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

In Cisco TMS: 

After you have installed and enabled Cisco TMSPE, diagnostics run automatically at regular intervals. No 
configuration is required by the administrator. It is also possible to manually initiate a diagnostics health 
check.

Tests are run on the following:

 

n 

The connection between Cisco VCS and Cisco TMS.

 

n 

The synchronization between the services.

 

n 

The connection between the services.

 

n 

The display of alarms and events and their dispatch to Cisco TMS as tickets.

To run diagnostics manually, click Run Health Check. This button initiates diagnostics on all modules of 
Cisco TMSPE. The 

 list and the list  of all the active Cisco VCSs will be updated.

This section displays a list of alarms raised by Cisco TMSPE. For more details on each alarm, click the 
Details button on the right side.

All alarms and warnings raised by Cisco TMSPE Diagnostics generates a ticket in Cisco TMS.

In this table, a colored circle indicates which diagnostics run on which system. No colored circle indicates 
that the test does not apply. 

The circles can be:

 

n 

Green: Status is OK.

 

n 

Orange: The diagnostics task has not started yet.

 

n 

Red: The system has a warning or a critical error.

 

n 

Gray: The diagnostics task is idle or disabled.

 

n 

Blue: The diagnostics task is in-progress.

Diagnostics are run on these systems:

 

n 

User Repository

 

n 

Device Repository 

 

n 

User Preference, imported from the user repository

 

n 

Phone Book 

 

n 

FindMe, if in use

 

n 

Diagnostics

This section displays information for each Cisco VCS and cluster names.

Cisco TMS Administrator Guide (14.3.2)

Page 285 of 342

Administrative Tools

Provisioning Extension Diagnostics