Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

Page of 332
LDAP Connection 
Field
Description
Follow Referrals
Set to Yes to follow naming referrals automatically.
LDAP Connection Timeout
Timeout in milliseconds when connecting to the LDAP server.
Active Directory Connection 
Field
Description
Connection 
Timeout
Timeout in milliseconds when connecting to Active Directory.
Filter 
Template
Define a filter template for the user import from Active Directory. Append %s as a placeholder for 
the search filter that can be defined per group.
Follow 
Referrals
Set to Yes to follow naming referrals automatically.
Manage Ticket Error Levels
In Cisco TMS: 
Administrative Tools > Configuration > Manage Ticket Error Levels
Change the ticket error levels to reflect the importance you want to give the errors in Cisco TMS.
Note: The error levels are common for all users in Cisco TMS and cannot be defined per user.
Changing the error levels will affect how the tickets are shown in Cisco TMS and in the Ticketing Service. 
Setting a ticket type to Not an error will stop                       Cisco TMS from showing this ticket.
If you only want to stop Cisco TMS showing tickets for selected systems rather than all systems of a 
particular type, you can use ticket filters instead. See 
 for more information.
Description of ticket errors
Ticket error
Description
Accepts ISDN 
Calls but no 
Bandwidth
The system is set up to accept ISDN calls or telephone calls but there is no ISDN Bandwidth 
available.
Active 
Gatekeeper 
Address Blank
The gatekeeper settings are configured incorrectly. The active gatekeeper address is blank.
Approaching Limit 
for Provisioning 
Licenses
This ticket applies to Cisco TMSPE.
There are only (no) available provisioning licenses left (out of a total of (no) licenses). When 
there are no more licenses, additional clients/devices will be denied registration. Note that 
this ticket will not be cleared automatically and must either be acknowledged or deleted.
Auto Answer Off
Auto answer is switched off on the system. This means that Cisco TMS will not be able to 
auto connect incoming calls on this system.
Bandwidth error
No bandwidth is defined on the system
Cisco TMS Administrator Guide (14.2)
Page 254 of 332
Administrative Tools
Configuration